• einfach: Ein Anruf genügt
• bequem: Sie können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder von unterwegs erledigen.
• sicher: Ihr persönliches Losungswort am Telefon bietet ein hohes Maß an Sicherheit.
• unabhängig: Sie erreichen uns montags bis freitags durchgehend 9 Stunden lang.
• flexibel: Wir gehen gerne auf Ihre Wünsche ein.
• zuverlässig: Kompetente und erfahrene Beraterinnen und Berater sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Wünsche.
  
• kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung heraus an und werden individuell betreut – so nah waren wir Ihnen noch nie. Am besten: Gleich die Telefonnummer einspeichern.

Alles rund um die Volksbank:

• Informationen zu den Filialen und Öffnungszeiten
• Informationen zu den Beratern und deren Zuständigkeiten
• Erstauskünfte über die Bankprodukte
• Beschwerdemanagement
• Auskünfte zu unseren Vertriebspartnern
  • ERGO Versicherung
  • TeamBank Österreich
  • UNION Investment
  • IMMO CONTRACT
  • PayLife

Terminservice:

Terminvereinbarungen oder -änderungen mit Ihrem Kundenberater

Kontoservice, Zahlungsverkehr, E-Banking:

• Auskünfte zu Kontoständen und Umsätzen
• Neuanlage/Änderung/Löschung von Daueraufträgen
• Änderung Ihrer Kundendaten (Name, Adresse, Telefonnummer, etc.)
• Löschung von Zeichnungs- bzw. Verfügungsberechtigten
• Sperre von Konten
• Änderung der Zustellvereinbarung der Kontoauszüge
• Rückleitung von Gut- oder Lastschriften
• Sperre und Aufhebung von SEPA-Mandaten
• Anlage hausbanking* neu
• Änderung/Löschung/ Sperre von hausbanking*-Produkten
• Freischaltung von hausbanking* auf Erst-PIN infolge einer Sperre
• Änderung in der Verfügungsverwaltung des hausbanking*
• hausbanking*-Support

Karten- und Reiseservice:

• Nachbestellung/Löschung/Sperre von Bankomatkarten und Kreditkarten
• Bankomatkartenbestellung nach Diebstahl oder Verlust
• PIN Nachbestellung für Ihre Bankomatkarte
• Änderung Geo-Control-Einstellungen
• Bestellung von Valuten

Zur Teilnahme an diesem Service und zur Angabe Ihres persönlichen LOSUNGSWORTES erhalten Sie

• in der Filiale bei Ihrem Kundenberater,
• im KundenServiceCenter oder
• als Serviceauftrag in Ihrem E-Banking
  

eine Telefonvereinbarung, die ausgefüllt und unterfertigt retourniert werden soll.

Hier ist auch eine detaillierte Leistungsbeschreibung des KundenServiceCenters ersichtlich. Diese Vereinbarung kann von Ihnen natürlich jederzeit widerrufen werden.